ОЦІНКА ЯКОСТІ КОМПЛЕКСНОГО ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ
УДК: 006.015.5:338.48
ОЛИВКО Оксана,
к. е. н., доцент кафедри міжнародного бізнесу і туризму Тернопільського національного економічного університету
ОЦІНКА ЯКОСТІ КОМПЛЕКСНОГО ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ
Класифіковано параметри якості та споживчої цінності комплексного туристичного обслуговування, визначено основні критерії оцінки якості комплексного туристичного обслуговування, виходячи з її цілей та завдань.
Ключові слова: якість, управління якістю, комплексне туристичне обслуговування, управління якістю туристичних послуг.
ПОВНИЙ ТЕКСТ (PDF)
ОЛИВКО Оксана,
к. е. н., доцент кафедри міжнародного бізнесу і туризму Тернопільського національного економічного університету
ОЦІНКА ЯКОСТІ КОМПЛЕКСНОГО ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ
Класифіковано параметри якості та споживчої цінності комплексного туристичного обслуговування, визначено основні критерії оцінки якості комплексного туристичного обслуговування, виходячи з її цілей та завдань.
Ключові слова: якість, управління якістю, комплексне туристичне обслуговування, управління якістю туристичних послуг.
ПОВНИЙ ТЕКСТ (PDF)